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崇义探索“互联网+”群众工作

时间:2018-10-31编辑: admin 点击率:

  本报崇义讯 (通讯员李启峰、朱建文)近年来,崇义县积极探索“互联网+”群众工作,健全信息库、组建互动平台、开展云服务,打造了一条以“网”为民、惠民的新路子。

  健全信息库。该县整合“三送”、信访、农业农村工作、行政审批服务等群众工作机构和职能,开通行政服务窗口,安排工商、林业、房管等46家单位集中办公,建立群众信息与服务中心。该中心整合了集12349求助热线、“三送”综合信息网、手机客户端等多渠道为一体的综合性联系服务平台,实现干部与群众信息共享。同时,开通群众工作微博、微信公众号,及时发布全县群众工作的最新动态、惠民政策、法律知识,让群众及时掌握农产品供求信息,有效延伸和拓宽了联系服务群众“最后一公里”。

  组建互动平台。该县依托96333综合信息服务平台,用Keep的案例聊聊交互设计师的职责。按照“互联网+”战略,推行县委常委在线群众诉求电线服务热线、干部直接联系群众管理系统组建干群“连心”双向互动平台,实现干部与群众信息的双向查询、全程电子派单和信息网络共享,让干部联系群众、群众联系干部更加灵活、快捷。今年以来,96333平台共受理有效办件1787件,已办结1763件,群众满意度达98.6%。

  开展云服务。在统筹健全信息库的同时,该县继续推进服务信息化工作扩容升级,创新开展群众工作云服务。对进驻群众信息与服务中心的窗口单位、涉群单位和各乡镇安装实时、动态、全程监察视频系统,工作人员服务态度、办事效率等情况,均可在群众信息服务中心监察平台实时反映。同时,整合现有信息基础设施、应用和数据资源,推进“天网”工程、智慧城管系统一体化建设,每一个井盖、每一盏路灯、每一辆公交车,甚至每一处脏乱差的地方都可以及时掌握处理,有效提升了城市管理水平与人居环境。

  目前,该县正加快建立群众生产、生活、培训、农产品销售等惠民云服务,创建了精准扶贫手机客户端,及时公示干部结对帮扶精准扶贫情况,让帮扶对象、资金、政策、措施公开透明,确保精准扶贫等民生工作在阳光下进行。

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