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企业信用“颜值”高不高?在这里查一查

时间:2019-03-28编辑: admin 点击率:

  昨日(3月15日)是消费者权益保护日,商业欺诈、合同违法、制假售假等损害消费者权益的不良现象见诸媒体,很大程度上与商家或个人的诚信有关。如何维护消费权益?近年来,顺德着力推进社会信用体系建设,从建设角度,为净化消费环境、促进良性竞争增添正能量。

  据了解,目前,顺德通过多种途径对企业法人等主体的信用信息进行公开。2013年5月,顺德建成区公共信用信息系统,这是全省第一个运行使用的区级系统,目前已汇集区内16万家企业及个体工商户的公共信用信息,公众可通过“信用顺德网”查询企业基本登记信息、许可信息(企业资质许可信息)、提示信息(企业行政处罚信息)、警示信息(法院被执行人名单)、良好信息(各类评优、评奖、评先单位)等。

  此外,区市场主体信用信息公示系统汇集市场主体登记信息38万多条,良好信用信息和不良信用信息一批。在行业信用公示方面,顺德区市场监督管理局在官方网站上开设了食品药品违法违规企业“黑名单”专栏,向社会进行公示相关信息。区电子商务企业诚信认证平台目前也收集了200多家会员的信息,并对其中40多家企业进行了诚信认证。

  如今,各政府部门作出的行政许可和行政处罚决定,将在7个工作日内通过网站公示。全区的此类信息要推送到区人民政府网和信用顺德网进行集中公示。这样一来,守信企业将英名远播,失信企业也将臭名远扬,“换件马甲又上场”的把戏再也玩不转。

  信用信息公示在一定程度上打破了消费信息的不对称,直接影响市场参与者的行为,会对消费行为产生引导作用——我消费、我作主,信用“颜值”低的商家将渐渐被消费者抛弃,也会促使企业加强自律——我诚信、我成功,打造信用“高富帅”的企业可以吸引消费者的青睐。

  顺德的商事登记改革大大降低了投资创业的门槛,在监管资源有限的情况下,如何对“宽进”后大量的市场主体进行严格、高效的监管?信用管理是重要手段。

  据了解,目前,顺德区市场监督管理局对医疗器械生产企业、经营(批发)企业进行了信用评定,重点加强对信用等级低的企业检查,对整改不到位的企业推行约谈机制。去年对1家失信医疗器械经营企业进行约谈后,经营者认识到其风险危害,主动退出了经营市场。

  在食品生产、流通环节,有关部门也全面推进信用等级分类管理工作,建立了企业信用档案,根据其诚信守法经营情况,划分为诚信、基本诚信、警示、失信四个信用等级,对不同信用等级的企业采取不同的监管措施,让有限的监管资源使用在最需要的地方。另外,在保健食品生产经营、餐饮服务等行业,也同样实施了信用建档和分类管理。

  不少精明的消费者在网上“买买买”的时候,首先会查询卖家的信用记录。不久之后,这样的场景将移植到我区实体消费中。2015年,乐从家具城商会、广东德信行信用管理有限公司联手打造“乐从家具行业信用综合服务平台”。

  据介绍,今年年底建成后,将覆盖乐从本地40余座家具城,5000多家具企业及商铺,并为乐从每年1000万人次的游客与买家提供商户信用度查询、消费者综合评价、产品质量资格证验证、企业红黑名单、商品种类分布、O2O导购地图等综合应用服务,该平台亦将成为广东乃至全国第一家在专业商贸市场中应用信用管理评分的。今后,来到乐从的家具消费者一“机”在手,就可以通过云平台APP、微信端等方式查询商户信用评分,甚至可以使用导航功能直达诚信商户。

  高级信用管理师、广东德信行信用管理有限公司副总经理曹洪医表示,顺德区信用体系建设与创新工作,在各个领域分别应用了互联网技术和大数据征信,颠覆了现有的商业价值坐标体系和参照物。过去,零售商和品牌商习惯了独唱,消费者没有参与。但现在,如果你不关心消费者的想法,你的“末日”就指日可待了。

  信用顺德网和乐从家具平台,属于信用分享众包的两种模式,前者通过官方渠道,有效加大了商家的失信成本,后者除了对商户信用进行监管的本质功能外,对消费者意见的大范围采集也是平台的重要属性,而此属性也将作为今后社会信用主体评分的有力依据。

  曹洪医认为,时至今日,打造顺德可持续发展的消费市场,一定要使企业深刻理解传统商业的信用本质,即“为消费者真正创造价值”。企业必须重回阳光底下,以消费者为核心,打破消费者与企业间长期冰封的壁垒,而不再是躲避市场的监督。消费者群体也逐步通过互联网手段,以庞大的个体需求倒逼企业进步。在即将到来的信用消费体系里,买卖双方将缔造了一个数据传输的互动渠道,今后,企业和消费者是公开透明的,企业要赢得消费者尊重,必须抛掉旧有的陋习,摒弃一切不正当竞争和对消费者失信的行为,不管企业是作商品销售还是为民服务,作为市场参与者,若希望在今后的信用时代中立足,诚信将是一切的基石。

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